Деньги за невозвратные авиабилеты в ряде случаев можно вернуть — к таковым относятся ситуации, в которых нет вины пассажиров. Об этом заместитель Московского межрегионального транспортного прокурора Олег Опенышев рассказал, выступая на интернет-канале Генпрокуратуры «Эфир».
«Если человек пришел вовремя, а рейс отменили, то он имеет право потребовать, чтобы ему оплатили [стоимость билета]. Или тот же овербукинг, когда рейс есть, а места ему не хватило, также в случае его болезни или болезни летящего с ним его близкого родственника — это тоже может рассматриваться как основание для возврата невозвратных билетов», — пояснил он и добавил, что пассажир, покупая более дешёвый невозвратный билет, должен учитывать, что это несёт в себе определённые риски.
Чтобы вернуть деньги за билет, необходимо написать заявление в авиакомпанию, у которой он приобретался. Если там не не сочтут доводы убедительными, начальник пресс-службы Генпрокуратуры Татьяна Захарова посоветовала обращаться к прокурорам.
Напомним, в середине октября Госдума приняла в первом чтении поправки в Воздушный кодекс, которые дают возможность вернуть деньги за невозвратный авиабилет в случае болезни члена семьи или близкого родственника пассажира. Как отметил спикер нижней палаты Вячеслав Володин, действующее законодательство предусматривало такую возможность при болезни родственника, вместе с которым этот полет планировался. Теперь эту норму распространят и на случаи болезни родственников, которые сами не собирались никуда лететь.