В Саратове ООО «Авиакомпания «Победа» в очередной раз проиграла судебный спор о возврате денег за несостоявшийся авиаперелёт. О положительном исходе для потребителя рассмотрения иска рассказали в управления Роспотребнадзора по Саратовской области.
Саратовец заключил договор воздушной перевозки с ООО «Авиакомпания «Победа». За три билета на рейс Саратов — Санкт-Петербург (2 взрослых, 1 ребенок), который должен был вылететь 21 марта 2021 года и на обратный рейс (1 взрослый) Санкт-Петербург — Саратов 24 марта. Общая стоимость билетов составила 29916 рублей.
Однако в период с 18 по 23 марта один из взрослых пассажиров находился на амбулаторном лечении с ОРВИ. Поэтому второй член семьи осуществлял уход за больным и был вынужден отказаться от запланированных перелетов, о чем известил перевозчика. В адрес «Победы» были направлены необходимые документы, подтверждающие основание отказа от перелетов по причине болезни члена семьи, в том числе оригинал решения врачебной комиссии и копию листа нетрудоспособности, документы, подтверждающие родство пассажиров.
Авиакомпания отказалась вернуть 30 тысяч, сославшись на собственные правила перевозки. Однако в Роспотребнадзоре сочли, что требования перевозчика незаконны, он не имел права просить нотариально заверенные копии документов. Управление подало иск с требованием вернуть деньги за бронирование авиабилетов.
«Суд, оценив имеющиеся в деле доказательства в их совокупности и определив имеющие значение для дела юридические факты, установил, что отказ ответчика в возврате денежных средств не может быть признан обоснованным, стоимость авиабилетов подлежит возврату», — сообщили в ведомстве. Однако по постановлению правительства РФ от 06.07.2020 № 991 «Победа» может это сделать по истечении 3 лет с даты отправления рейса.
Мировой судья судебного участка № 3 Волжского района Саратова вынес решение об удовлетворении исковых требований управления Роспотребнадзора. С «Победы» в пользу саратовца взыскано 29916 рублей. Решение суда вступило в законную силу.
Напомним, суд в Саратове уже выносил аналогичное решение по другому делу. Тогда горожанка за пять дней до рейса лоукостера «Аэрофлота» заболела и не смогла лететь. «Победа» не хотела возвращать деньги по тем же основаниям, но суд восстановил справедливость.