Вопросы к договору обычно возникают, когда появляются трудности с выплатой кредита
Примерно треть всех обращений, поступающих в Центробанк, связаны с различными проблемами потребительского кредитования. Об этом заявил руководитель службы ЦБ по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута.
"Из них порядка 75% приходится на четыре основные темы: 35% – проблемы с погашением кредита; 18% – о дополнительных услугах к кредитному договору (в основном страховки); 16% – вопросы взыскания задолженности; 5% – несогласие с условиями уже заключённого кредитного договора", - рассказал он в интервью ИА "НовостиВолгограда.ру".
На выплаты по кредитам среднестатистический россиянин ежемесячно тратит около трети дохода, при этом жители России по-прежнему активно занимают деньги у банков. По данным Объединённого кредитного бюро, в июле 2017 года в России было выдано почти 2,6 млн новых займов на общую сумму почти 424 млрд рублей. Это почти на четверть больше, чем в 2016 году.
"Одна из основных ошибок, которые совершают заёмщики, — многие из них не читают кредитный договор перед подписанием или читают его невнимательно", - отметил Мамута. По его словам, вопросы к договору обычно возникают в тот момент, когда появляются трудности с выплатами кредита. "Также заёмщики не учитывают комиссии, не знают тарифов, теряют документы, при возникновении сложностей избегают контактов с банком, усугубляя своё положение", - добавил он.
В сентябре Центробанк запустил новый ресурс для населения - fincult.info. Как уточнил Мамута, на нём регулятор даёт подробные разъяснения о разных видах кредитов и займов, а также рекомендации по выбору кредитной программы в зависимости от цели. Эксперты советуют тщательно оценивать необходимость в кредите и возможности по его выплате, прежде чем заключать кредитный договор.
Напомним, по итогам первого полугодия нынешнего года ОКБ насчитало в России около 660 тыс. заёмщиков, которых можно отнести к потенциальным банкротам. При этом долг близкого к банкротству россиянина в среднем составляет 1,75 млн рублей, а долг среднестатистического гражданина - 190 тыс. рублей. Больше всего потенциальных банкротов проживает в Еврейской автономной области, а в Саратовской области таковых насчитывается более 9,3 тыс. человек. Средний объем задолженности на одного заёмщика в регионе – 1,7 млн рублей, что чуть меньше среднероссийского показателя.