«Чуть не пылинки сдуваешь с ребёнка, чтобы к приёму через две недели не заболел»: саратовчанка рассказала, что до детской поликлиники нельзя дозвониться, а также попасть к врачу

«Чуть не пылинки сдуваешь с ребёнка, чтобы к приёму через две недели не заболел»: саратовчанка рассказала, что до детской поликлиники нельзя дозвониться, а также попасть к врачу
© Яндекс.Карты

Саратовцы вновь сообщают о проблемах в системе здравоохранения области. Пост об этом в паблике «Саратов онлайн» соцсети «ВКонтакте» разместила пользователь под именем Наташка Кузнецова.

Женщина рассказала, что никак не могла дозвониться в филиал ГУЗ «Саратовская городская детская поликлиника № 8», что находится на улице Барнаульская, 8а. По словам саратовчанки, она с 8:30 до 11:00 совершила в общей сложности 17 вызовов на три номера регистратуры, которые остались без ответа.

«Когда дозваниваешься к 11 утра, а тебе говорят, что записи нет, расписано всё на две недели вперёд, звонить нужно в следующий понедельник. А если дозвонился, то с трепетом ждёшь приём и чуть не пылинки сдуваешь с ребёнка, чтобы к приёму через две недели не заболел, иначе начнутся опять круги „ада“, чтобы хотя бы просто дозвониться», — возмутилась жительница областного центра.

«Достал этот беспредел. То приедешь с ребёнком на приём, а тебе говорят в дверях, что врач заболел, а в регистратуре говорят, что не успели обзвонить. То начинают рассказывать, как им тяжело работается, что много пациентов. А ещё не любят, когда приносишь выписки от платных врачей, головой так задумчиво качают.

В месячный медосмотр ребёнку нужно было показать офтальмологу, который работает три часа в неделю один день принимает. Как попасть к такому специалисту?» — поинтересовалась женщина.

Корреспондент ИА «Версия-Саратов» обратился за комментарием в министерство здравоохранения области. Там сообщили, что сейчас в поликлиниках активно расширяются колл-центры. Но в связи с тем, что одновременно может поступать большое количество звонков, жители могу не сразу дозваниваться до медицинских учреждений. Нам сообщили, что об изложенной проблеме будет доложено главврачу поликлиники.

Кроме того, чиновники заявили, отсутствие кадров — это проблема всей страны, а не только Саратовской области. Чтобы привлечь более количество врачей, сейчас в регионе разрабатываются стимулирующие программы.

Однако узкие специалисты работают из расчёта количества населения. Если окулист работает три часа в неделю, значит за поликлиникой заключено мало детей. В минздраве также добавили, что готовы разобраться в сложившейся ситуации.