Декабрьские платежи за отопление. Энергетики проверяют обращения и повторно разъясняют причины повышения цен за ЖКУ

С 1 декабря изменился тариф со стороны госорганов тарифного регулирования, а именно на 9% увеличены тарифы на газ, электроэнергию, воду и отопление. Вследствие чего жители получили увеличенные квитанции за декабрь 2022 года.

Специалисты теплоснабжающей организации ведут круглосуточную проверку обращений жителей Саратовской области на тему изменения декабрьских платежей за отопление сравнительно с ноябрьскими. Каждый адрес находится на личном контроле руководства предприятия.

На сегодняшний день отработано около 90% заявок, которые поступили с момента распространения квитанций за тепловую энергию. Проанализированы профильные материалы в СМИ и социальных сетях, входящая корреспонденция по электронной и обычной почте, обращения из личного кабинета, звонки в Контакт-центр.

Тщательная проверка всех обращений показывает, что начисления за отопление по проверенным адресам сделаны корректно и в строгом соответствии с законодательством РФ, по показаниям приборов коммерческого учета и по тем тарифам, которые установлены государственными органами тарифного регулирования.

«Мы держим на контроле каждый адрес, каждый многоквартирный дом, от жителей которого по разным каналам коммуникации поступают вопросы о причинах изменения цифр в декабрьских платежках. Все обращения перепроверяются по несколько раз, вплоть до каждой копейки и всех цифр после запятой. Тот массив информации, который уже обработан специалистам, не оставляет сомнений в корректности произведенных расчетов», — комментирует ситуацию пресс-секретарь регионального филиала ресурсоснабжающей организации Ольга Владович.

Изменение декабрьских счетов относительно ноябрьских обусловлено двумя причинами. Во-первых, повышение тарифов со стороны государственных органов тарифного регулирования. Во-вторых, увеличение температуры теплоносителя в связи с похолоданием и пропорциональным ростом фактического потребления отопления в жилом фонде по приборам учета. Средняя температура декабря (-6 градусов) в несколько раз ниже аналогичного показателя ноября (+2,5 градуса).

По 354-му постановлению правительства РФ в домах с коллективными приборами учета расчеты за отопление ведутся не за календарный месяц с 1-го по последнее число, а за период между моментами снятия показаний общедомовых счетчиков. Этот же законодательный акт прописывает, что съем показаний общедомовых приборов учета производится в период с 23 по 25 число каждого месяца. Поэтому расчетный декабрь с низкой среднесуточной температурой равен периоду с 24 ноября по 23 декабря.