Саратовцам напоминают, что во избежание распространения коронавирусной инфекции COVID-19, центр по работе с абонентами ООО «Концессии водоснабжения — Саратов» по адресу: улица Советская, 10 осуществляет обслуживание потребителей дистанционно. О возобновлении стандартного режима работы будет сообщено дополнительно.
Для удобства абонентов касса на первом этаже продолжит свою работу. Время работы: пн — пт — с 08:00 до 17:00. В 1-м окне кассы будет организован нарочный прием письменной корреспонденции.
Также на первом этаже доступен «ящик для обращений», в котором жители могут оставить заявления, обращения, показания приборов учета коммерческой недвижимости, документы по тех. присоединению и контактные данные для обратной связи.
Горожан убедительно просят соблюдать масочный режим и придерживаться дистанции не менее 1,5 м. при оплате коммунальных услуг в кассе или передаче обращений.
На официальном сайте и сайте организации-партнера «СарРЦ» имеются все необходимые разделы, включая страницу, где можно оставить обращение. Все поступающие заявки и сообщения рассматриваются в режиме реального времени и переадресовываются соответствующим службам. Дополнительно, на официальном сайте «КВС» абоненты могут заказать звонок в разделе «Онлайн-приемная».
Для удобства потребителей в компании напоминают все необходимые дистанционные ресурсы и разделы:
— Онлайн-приемная ООО «КВС»;
— Заявка на установку, поверку и опломбирование ПУ;
— Передача показаний приборов учета для нежилых помещений;
— Личный кабинет (жилые помещения);
— Показания ИПУ (жилые помещения);
— Прием показаний ИПУ (жилые помещения) — круглосуточный номер телефона: 39-07-17.
(На сайте КВС создана отдельная вкладка для управляющих компаний и ТСЖ).
— Электронная почта ООО «КВС»;
— Онлайн-приемная на сайте «СарРЦ»;
— Оплата услуг;
— Номер телефона Контакт-центра ООО «КВС»: 32-00-00;
— Горячая линия «СарРЦ»: 39-02-11.