Число жалоб россиян на коллекторов побило рекорд

В период с января по октябрь 2019 года в России зафиксировано рекордное количество жалоб граждан на коллекторов. Об этом сообщают «Известия» со ссылкой на данные Федеральной службы судебных приставов (ФССП).

За десять месяцев 2018 года служба получила 17,4 тысячи соответствующих обращений, за тот же период 2019 года — 23,4 тысячи, что почти на 35% больше. «Это рекордный показатель с момента наделения приставов надзорными функциями в 2017 году», — указано в материале.

Чаще всего россияне жалуются, когда взыскатели долгов навязчиво звонят и отправляют сообщения (31% обращений), в том числе близким должников (8%). Граждане также жалуются на раскрытие коллекторами личных данных (17%) и психологическое давление (8%).

Как уточняют «Известия», самые жёсткие методы работы применяют микрофинансовые организации и компании, которые не включены в реестр взыскателей долгов — так называемые чёрные коллекторы. Сумма штрафов, которую суды назначили за нарушения закона о коллекторах, за десять месяцев 2019 года выросла на 48,5% — до 91,9 миллиона рублей. В ФССП полагают, что граждане стали чаще жаловаться на коллекторов благодаря тому, что узнали о такой возможности.

Напомним, с 1 января 2017 года в России вступил в силу закон о коллекторах, который серьёзно ограничил взыскателей долгов в методах работы. В частности, коллектор может лично встречаться с должником не чаще раза в неделю, а звонить — максимум восемь раз в месяц, но в неделю сделать это можно только дважды, а в день — один раз. В будние дни разрешено звонить с 8 до 22 часов, а в выходные — с 9 до 20 часов. За нарушение запрета коллектор может быть оштрафован на сумму до 200 тысяч рублей.

В 2017 году саратовские коллекторы были признаны одними из самых агрессивных в стране. В январе 2019 года Арбитражный суд Саратовской области оштрафовал одну из коллекторских организаций, которая запугивала должника арестом счетов и невозможностью выехать за границу, на 50 тысяч рублей.