В России разрабатывается система мониторинга социальных сетей, которая позволит отслеживать жалобы россиян в регионах и реакцию на них со стороны местных властей. Инициатором является администрация президента. В пилотном режиме система уже работает в субъектах РФ, сообщает РБК со ссылкой на источники.
Система «Инцидент менеджмент» мониторит пять самых популярных социальных сетей — «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники». Жалобы россиян выявляются по ключевым словам. Несколько постов по одной теме из разных соцсетей могут быть объединены в один «инцидент». Результаты мониторинга попадают к региональному администратору — обычно это сотрудник правительства региона, именно он решает, на какие сообщения отвечать, а на какие — нет.
Предполагается, что отрабатывать каждый «инцидент» региональные власти должны в течение суток с момента его регистрации в системе. Администрация президента, как и местные власти, сможет отслеживать статистику отработанных и неотработанных «инцидентов» в режиме реального времени.
В Кремле хотят «локализовать негатив и контролировать повестку именно в соцсетях», пояснил РБК один из чиновников, присутствовавший на обучающем семинаре по использованию новой системы. Там также уточнялось, что численность некоторых популярных групп во «ВКонтакте» превосходит аудиторию региональных СМИ.
После трагедии в кемеровском торговом центре «Зимняя вишня» и обострения ситуации с мусорным полигоном в подмосковном Волоколамске регионы продемонстрировали неспособность реагировать на всплеск недовольства в интернете, пояснил собеседник РБК, близкий к администрации президента.
В начале года пилотный проект системы был запущен в Подмосковье, теперь она работает уже в 10 регионах — в основном в тех, где в сентябре пройдут выборы. Заказчиком «Инцидента» при этом выступает не Кремль, а сами региональные власти. Разрабатывает систему компания «Медиалогия». В 2019 году «Инцидент» планируется внедрить по всей России.
6 комментариев
Жалобщиков они будут отрабатывать и обрабатывать. Объявят их экстремистами и вперед - зону топтать. А ты не жалуйся...
Не жалуйся!
Демократия расцвела буйным цветом.
Ну вот и дождались надзора за гражданами в сетях. Какие жалобы, что вы мозги пудрите? Будут щемить неугодных и накидывать статьи УК.
А может просто работать надо хорошо, совестливо, гуманно, по-человечески, чтобы не было инцидентов негатива, которого так забоялся кремль?
Вот всё же было по делу... Ответственности как избегают-то, значит чужое место занимают.