Саратовцам приходится обращаться за помощью к специалистам, чтобы вернуть деньги за билеты «Саратовских авиалиний»

Саратовцам приходится обращаться за помощью к специалистам, чтобы вернуть деньги за билеты «Саратовских авиалиний»
© ИА Версия-Саратов

Специалисты регионального управления Роспотребнадзора помогли пассажирам «Саратовских авиалиний» составить 542 претензии с целью возврата денег за билеты из-за отмены рейсов. На ведомственную «горячую линию» поступило 475 соответствующих звонков.

«В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата в полном объеме. А в случае отказа в удовлетворении обоснованных требований потребителей управление Роспотребнадзора по Саратовской области обратится в судебные органы с исками в защиту прав конкретных потребителей», — пишет ведомство.

Обратиться за помощью к сотрудникам Роспотребнадзора можно прямо в здании саратовского аэропорта.

По информации «Саратовских авиалиний», компания уже вернула 116,35 миллиона рублей за 18 тысяч билетов. Еще 272 пассажира решили лететь рейсами других авиакомпаний.

Напомним, Росавиация 30 мая аннулировала сертификат эксплуатанта «Саратовских авиалиний». Единственный в регионе аэропорт, который принадлежит авиакомпании, с 1 июня переходит на регламентный режим работы: с 8.00 до 13.00 часов и с 15.00 до 22.00 часов.

Региональное управление Роспотребнадзора открыло «горячие линии», на которые пассажиры могут обращаться в связи с возвратом билетов. Сотрудники транспортной прокуратуры организовали проверку по факту соблюдения прав пассажиров.

Источник: "РИА Новости"