За первый месяц после релиза официального приложения для мобильных телефонов "РЖД Пассажирам" для платформы iOS его скачали и установили 23 тыс. пользователей, для платформы Windows Mobile – 2,5 тыс. С их помощью было приобретено в общей сложности 4,3 тыс. проездных билетов, при этом приложения получили высокие оценки от пользователей.
Общее число пользователей приложения "РЖД Пассажирам" на мобильных устройствах с платформой Android составляет около 760 тыс.
Официальное мобильное приложение ОАО "РЖД" на этой платформе стало доступно для бесплатного скачивания с 28 февраля 2016 года.
С помощью приложения "РЖД Пассажирам" можно узнать расписание, купить билеты на поезда дальнего следования и проверить информацию о ранее приобретенных проездных документах. Оплата билетов осуществляется банковской картой, комиссия за покупку билета не взимается. В приложении можно приобрести билеты за бонусные баллы, отслеживать бонусный счет, покупать и применять транспортные карты, хранить свои электронные билеты.
Мобильное приложение "РЖД Пассажирам" доступно в онлайн-магазинах приложений Google Play, AppStore и Windows Store.